Privacyverklaring

1. Wie verantwoordelijk is

I and I Trade, gevestigd te Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42045603, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via iman@ianditrade.com.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

• contactgegevens die u zelf verstrekt, zoals naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht;
• bestel-, factuur-, betaalstatus-, aflever- en correspondentiegegevens wanneer u een product koopt of een overeenkomst sluit;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor import, export, levering, klachten, retouren of wettelijke administratie;
• technische beveiligingsgegevens bij gebruik van het contactformulier, waaronder IP-adres, user-agent, TLS-kenmerken, Turnstile-token, sitekey en herkomst;
• functionele gegevens die uitsluitend lokaal in uw browser worden opgeslagen, zoals de bevestiging dat u cookie-informatie heeft gelezen en door u opgeslagen receptvoortgang.

Wij vragen niet doelbewust om bijzondere persoonsgegevens. Vermeld zulke gegevens niet in een vrij tekstveld, tenzij dit noodzakelijk is en u hiervoor een geldige reden heeft.

3. Doeleinden en grondslagen

• contactverzoeken beantwoorden en maatregelen nemen vóór het sluiten van een overeenkomst;
• bestellingen, betalingen, levering, klantenservice, klachten, retouren en overeenkomsten uitvoeren;
• voldoen aan fiscale, administratieve, voedselveiligheids-, import-, export- en andere wettelijke verplichtingen;
• de website, formulieren en systemen beveiligen en misbruik, fraude en geautomatiseerde aanvallen voorkomen op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• rechten en aanspraken vaststellen, uitoefenen of verdedigen;
• toestemming gebruiken wanneer een toekomstige verwerking die grondslag vereist. U kunt die toestemming altijd intrekken.

4. Contactformulier en Cloudflare Turnstile

Het contactformulier verwerkt uw naam, e-mailadres en bericht en verzendt deze per e-mail naar het ingestelde zakelijke beheeradres. De website slaat het bericht niet als afzonderlijke contactregistratie in de WordPress-database op. Voor verzending controleert Cloudflare Turnstile of het verzoek waarschijnlijk van een mens afkomstig is. Daarbij worden het verificatietoken en uw IP-adres door de website aan Cloudflare doorgegeven en verwerkt Cloudflare noodzakelijke apparaatsignalen voor botdetectie.

Cloudflare treedt voor een deel van deze beveiligingsverwerking op als verwerker en kan voor verbetering van Turnstile ook eigen verantwoordelijkheden hebben. Meer informatie staat in de Turnstile Privacy Addendum van Cloudflare.

5. Ontvangers en dienstverleners

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor het beschreven doel, voor uitvoering van een overeenkomst of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Afhankelijk van uw gebruik kunnen ontvangers bestaan uit hosting-, e-mail- en IT-dienstverleners, Cloudflare voor formulierbeveiliging, betalingsdienstverleners, vervoerders, leveranciers, opslagbedrijven, douane-expediteurs, keuringsinstanties, accountants, adviseurs en bevoegde overheidsinstanties. Deze partijen ontvangen niet meer gegevens dan voor hun taak noodzakelijk is.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een leverancier, waaronder Cloudflare, kan persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer daarvoor geen adequaatheidsbesluit geldt, verlangen wij een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals toepasselijke standaardcontractbepalingen. Informatie over de waarborgen van een leverancier kan via ons worden opgevraagd.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verkregen, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigde aanspraak een langere termijn vereist. Administratie die onder een fiscale bewaarplicht valt, wordt gedurende de toepasselijke wettelijke termijn bewaard. Contactcorrespondentie wordt verwijderd wanneer het verzoek is afgehandeld en zij niet meer nodig is voor opvolging, een overeenkomst, een klacht of een rechtsvordering. Beveiligingsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor beveiliging en misbruikpreventie.

Lokale browsergegevens staan op uw eigen apparaat. De bevestiging iman_cookie_notice_v2 en opgeslagen receptvoortgang hebben technisch geen automatische vervaldatum en blijven staan totdat u of de betreffende resetfunctie ze verwijdert.

8. Uw privacyrechten

U kunt, voor zover de AVG dat recht geeft, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang en toestemming op ieder moment intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht. Wij kunnen informatie vragen om uw identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.

Stuur een verzoek naar iman@ianditrade.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

I and I Trade neemt op basis van de in deze verklaring beschreven gegevens geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Turnstile beoordeelt geautomatiseerd of een formulierverzoek op misbruik lijkt; bij een mislukte controle wordt het bericht niet verzonden en kunt u het opnieuw proberen of langs een andere contactweg contact opnemen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen die aansluiten bij de aard van de verwerking en de risico’s. Daarbij horen onder meer beperkte toegang, beveiligde verbindingen, validatie van formulierinvoer, misbruikpreventie, actuele software en zorgvuldig beheer van toegangsgegevens. Geen enkele methode is volledig risicoloos.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Het afzonderlijke Cookiebeleid bevat het actuele overzicht van cookies, lokale browseropslag en andere vergelijkbare technieken, met hun doel, aanbieder en bewaartermijn.

12. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer de website, onze dienstverlening, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele documentidentificatie, versie en ingangsdatum staan bovenaan de pagina. Materiële wijzigingen worden zichtbaar bekendgemaakt.